Gaya APA
KARTAJAYA, H., ASMARA, B. (2016).
Wow Service is Care (Cetakan Keempat).
Hoboken, NJ:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
KARTAJAYA, Hermawan., ASMARA, Bayu.
"Wow Service is Care".
Cetakan Keempat
Hoboken, NJ:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2016.
Text.